根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员8921:好评
前台服务态度好,环境干净卫生,交通方便,去古城有直达的公交,下次还住这里,很满意。
阿宣:好评
强烈推荐,很不错的酒店,一家人开车自驾游一路上就这个酒店性价比最高很超值,开车到了丽江下了高速往丽江古城方向走酒店就在离古城不到一千米,到了酒店工作人员很热情安排我们停车,停车场是一个院子 放心,进去房间给人的感觉很大很温馨,干净,房间里的东西都是新的,WiFi都是独立的哦,网络电视想怎么看就怎么看,热水很大很足,半夜了还有那么大的热水,带了个娃娃订的时候订了个标间给服务员说服务员还给加了一个床,很方便,这样的酒店下次来一定还要来住的。????????
告别单身狗:好评
交通便利 服务热情 房间舒适 干净 用具该有的都有 价钱非常实惠 值得推荐!!