8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8921：好评
前台服务态度好，环境干净卫生，交通方便，去古城有直达的公交，下次还住这里，很满意。
阿宣：好评
强烈推荐，很不错的酒店，一家人开车自驾游一路上就这个酒店性价比最高很超值，开车到了丽江下了高速往丽江古城方向走酒店就在离古城不到一千米，到了酒店工作人员很热情安排我们停车，停车场是一个院子 放心，进去房间给人的感觉很大很温馨，干净，房间里的东西都是新的，WiFi都是独立的哦，网络电视想怎么看就怎么看，热水很大很足，半夜了还有那么大的热水，带了个娃娃订的时候订了个标间给服务员说服务员还给加了一个床，很方便，这样的酒店下次来一定还要来住的。????????
告别单身狗：好评
交通便利 服务热情 房间舒适 干净 用具该有的都有 价钱非常实惠 值得推荐！！