酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8921：好评
前台服务态度好，环境干净卫生，交通方便，去古城有直达的公交，下次还住这里，很满意。
阿宣：好评
强烈推荐，很不错的酒店，一家人开车自驾游一路上就这个酒店性价比最高很超值，开车到了丽江下了高速往丽江古城方向走酒店就在离古城不到一千米，到了酒店工作人员很热情安排我们停车，停车场是一个院子 放心，进去房间给人的感觉很大很温馨，干净，房间里的东西都是新的，WiFi都是独立的哦，网络电视想怎么看就怎么看，热水很大很足，半夜了还有那么大的热水，带了个娃娃订的时候订了个标间给服务员说服务员还给加了一个床，很方便，这样的酒店下次来一定还要来住的。????????
告别单身狗：好评
交通便利 服务热情 房间舒适 干净 用具该有的都有 价钱非常实惠 值得推荐！！